Toimitusehdot

Rekisteriselosteemme löydät tästä.

Lisätietoja yrityksestämme löydät täältä.

Toimitusehdot:
Toimitus tapahtuu joko Postin tai Matkahuollon. Mikäli kyseessä on erittäin suuri tilaus, saatamme toimittaa sen myös käyttäen Itella kappaletavaraa (tai muuta vastaavaa rahtiyritystä). Näistä tapauksista tiedotamme asiakasta erikseen.

Maksutapana hyväksymme ainoastaan verkkokaupassamme Checkout-maksupalvelun kautta maksetut tilaukset (maksutapoina pankkien verkkopainikkeet, ennakkotilisiirto, Neocard, kännykkämaksaminen, APE-kukkaro sekä Jouston, Everydayn, Collectorin sekä SveaWebPayn lasku/osamaksu). Näistä maksutavoista sekä luottoehdoista löydät lisätietoa ko. maksutavan omilta sivuilta oheisten linkkien kautta (sivut avautuvat uuteen ikkunaan):

Verkkokauppa ilmoittaa mahdolliset toimitustavat sekä toimituskulut ennen tilauksen maksua. Toimituskulut määräytyvät seuraavasti asiakkaan valinnan mukaan:

Kirje: 0-400g: 2,50€
Kirje: 401-1000g: 5,00€
Postipaketti 16: 10,00€
Postipaketti 14: 16,00€
Matkahuolto: 15,00€

Normaali toimitusaikamme on 1-3 työpäivää. Mahdolliset muutokset/viivästykset ilmoitetaan tuotteen tiedoissa tai asiakkaalle tilauksen yhteydessä/mahd. pian sen jälkeen. Toimitusaika-arviot on laadittu varastotilanteen sekä maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella.

Tilauksen onnistuttua tilaaja saa vahvistuksen antamaansa sähköpostiin. Sähköpostissa on mukana myös tilauksen seurantaan tarvittavat tilausnumero ja salasana. Rekisteröitynyt asiakas voi seurata tilauksen tilaa myös “Oma tili”-sivuston kautta. Asiakkaalle lähetään sähköpostitse myös vahvistus, kun tilaus on toimitettu.

Toimitustavan ollessa Postipaketti 14, lähetys toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
Toimitustavan ollessa Matkahuolto tai Postipaketti 16, tuote on noudettavissa lähimmästä noutopisteestä.

Toimitamme tuotteita vain Suomeen (ei Ahvenanmaalle).

Tilauksen mukana toimitetaan aina varsinainen kuitti ostoksista, joka toimii myös kirjanpitotositteena, mikäli kyseessä on yritysten välinen kauppa.

—-

Tilaus:
Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt. Alaikäisen tilaajan tulee pyydettäessä osoittaa holhoojan allekirjoittama valtakirja tilauksen tekemiseen. Hyödykkeitä myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille.

—-

Palautusoikeus:
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottopäivää seuraavasta päivästä alkaen. Palautusoikeutta laskettaessa mukaan luetaan viikonloput ja pyhäpäivät. Ilmoitus palautuksesta on tehtävä tämän ajan kuluessa. Ilmoituksen jälkeen tuotteet on palautettava kohtuullisen ajan kuluessa.

Palautuksesta voi ilmoittaa vapaamuotoisesti, esim. puhelimitse, sähköpostitse, postitse tai käyttäen palautuslomaketta. Palautuksia, joista ei ole ilmoitettu etukäteen ei hyvitetä! Myöskään noutamattomia tuotteita emme hyvitä, ellei asiasta erikseen sovita!

Asiakkaan velvollisuus on pyydettäessä todistaa tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi Postin tai Matkahuollon kuitin avulla.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön, mutta ostajalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen.

Palautusoikeus ei koske koskaan mm. avattua pakettia, joka on avattu siten, ettei se enää ole myyntikelpoinen.

Tilauksen voi palauttaa asiakaspalautuksena, jolloin toimituskulut vähennetään palautussummasta tai asiakas voi toimittaa tilauksen haluamallaan tavalla ilmoittamaamme osoitteeseen tai tuoda sen myymäläämme. Mikäli asiakas ei noudata tässä ohjeessa kuvattuja palautusohjeita, varaa myyjä oikeuden olla hyvittämättä tuotteita.

Maksusuoritukset palautetaan asiakkaalle viivytyksettä, kun palautus on käsitelty.

Huomaathan, että räätälöidyillä tilauksilla ei yleensä ole normaalia palautusoikeutta. Näistä tapauksista voidaan kuitenkin sopia tarvittaessa erikseen tilanteen mukaan.

HOX! Palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita! Yritysten tilausten ollessa kyseessä palautuksista voidaan sopia tapauskohtaisesti.

—-

Takuu:
Takuuajat ja -ehdot vaihtelevat eri tuotteilla. Takuuaika on yleensä vähintään 1 vuosi (akuilla vähintään 6kk). Pyrimme ilmoittamaan poikkeavat takuutiedot tuotteen tiedoissa. Jos tietoja ei ole jostain syystä ilmoitettu, vastaamme mielellämme kyselyihin asian tiimoilta. Mahdollisissa takuutapauksissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

—-

Hinnat:
Hinnoittelemme tuotteemme valmiiksi kilpailukykyisiksi.

Kaikki verkkokaupassamme olevat hinnat on ilmoitettu euroina sisältäen arvonlisäveroa 24%. Hinnat eivät sisällä kuljetusta ellei toisin ole mainittu.

Hinnat ovat voimassa vain verkkokaupassa ja siellä/sen kautta tehdyissä tilauksissa.

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)
—-

Jos sinulla on jotain kysyttävää, vastaamme kysymyksiisi mielellämme. Yhteyttä voit ottaa yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla, puhelimitse, faxilla, postitse tai tulla käymään myymälässämme!
Vastaamme kyselyihin aukioloaikoinamme: Ma-Pe 7-17, La 9-13
—-

Näitä ehtoja on viimeksi muutettu 31.12.2014, varaamme oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka asiakkaan täytyy hyväksyä ennen tilausta. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Lapin Pultti Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Lapin Pultti Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Lapin Pultti Oy ei kohtuudella voi voittaa. Lapin Pultti Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.